尊敬的客户大家好，为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：
一、我们的产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切责任。
二、交货期承诺：
我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点，若有特殊要求，需要上门服务的，可以和我们联系，我们会为客户提供针对性的服务。
三、若供应商所提供的货物开箱后，发现有任何问题（包括外观损伤），须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、售后服务能力及在机器的设计使用寿命期内，我公司承诺应能保证客户更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系：
1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。有专门的指导技术员，教会客户破壁机的操作使用方法。
3、售后服务。我公司的售后服务响应时间一般在24小时以内，解决问题时间在48小时以内。
4、售后服务申明：本公司所提供的服务均为免费服务。
4、售后服务申明：本公司所提供的服务均为免费服务。
我们的机器全国联保，无论您在哪都可以享受到售后服务。
易彤破壁机实施全国范围联保，国家标准三包服务。无论您是在中国大陆 ( 不含香港、澳门、台湾地区) 何处购买并在大陆地区使用的破壁机，出现三包范围内的故障时，可凭破壁机的保修卡或者购机发票到易彤破壁机维修网点或授权网点进行维修服务 ( 维修站如有变更，恕不另行通知 )。
三包服务如下：
商品自售出之日起30日内，出现任何机器故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
商品自售出之日起1年内，出现任何机器故障时，消费者可选择换货或修理。
以下情况不在三包范围内：
超过三包有效期。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。
非易彤授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。
非易彤在中国大陆（不含香港、澳门、台湾地区）销售的商品。
如果您的易彤破壁料理机坏了请致电易彤破壁机售后服务电话01057094530进行咨询报修。
